Ежедневно

с пн-пт 10:00-18:00

Ежедневно

с пн-пт 10:00-18:00

Уважаемые покупатели! Магазин временно не принимает заказы. Если у Вас есть вопросы по заказам, оформленным до начала мая- пишите Ваши вопросы на почту shop@cheffpovar.ru Все письма будут обработаны в порядке очереди.

Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента его покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также имеется документ, который подтверждает факт и условия покупки данного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При доставке товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от приобретения товара, но обязан оплатить доставку.

 

Возврат при доставке по Москве: Отказываясь от товара надлежащего качества при курьере, покупатель обязан возместить доставку в размере 350 р, при доставке в пределах МКАД,  400 р до 10км за МКАД, и 800 р при доставке на расстояние от 10 до 20 км за МКАД.

 Претензии по качествку и комплектации заказа принимаются при доставке в присутствии курьера. Просим проверять все заказы при курьерах. Выкуп товара означает, что с содержимым и комплекностью заказа Вы согласны.

Возврат средств при отказе от получения заказа в пунктах выдачи СДЭК, не явке за заказом, производится за вычетом расходов по транспортировке до выбранного пункта выдачи и обратно до Москвы.

При выявлении брака просим Вас прислать подтверждающие фотографии, и далее мы произведём возврат или обмен по согласованию с Вами. Транспортные расходы при возврате возмещению не подлежат. Обменный товар мы отправим Вам за наш счёт.